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Modalità di spedizione

La spedizione dei nostri pacchi avviene con consegna standard in 3-5 giorni lavorativi (esclusi i giorni festivi) dal momento della conferma ordine
Per alcuni articoli è possibile richiedere la consegna tramite servizio express, al costo di 3,50 €. Il servizio prevede per gli ordini confermati entro le 12.00 la consegna in massimo 2 giorni lavorativi* e solo per pagamenti effettuati tramite carta di credito o PayPal. Se la zona in cui abiti non è servita dalla consegna espressa, questa modalità non ti verrà proposta al momento della conclusione dell'ordine.
E’ possibile richiedere la consegna presso il punto vendita bonprix c/o Centro Commerciale Gli Orsi, Via Domenico Modugno 4 - 13900 Biella (BI)
I nostri pacchi sono consegnati su tutto il territorio nazionale da corrieri privati. Ci affidiamo a BRT, SDA, GLS e Hermes; il CAP determina chi tra questi corrieri gestisce il servizio di consegna.
Nelle fasi di completamente ordine puoi modificare l'indirizzo di consegna se desideri riceve il pacco presso un recapito diverso.

* Il tempo di consegna indicato potrebbe essere prolungato per Sardegna, Sicilia e altre isole.

Tempi di spedizione

Circa 3/5 giorni dall’invio dell’ordine da parte del consumatore per consegne standard
Massimo 2 giorni lavorativi per ordini effettuati con servizio di consegna express
Sugli articoli in riassortimento (indicati sulla distinta di spedizione che troverai all’interno del pacco come SPEDIREMO) non verranno applicate le spese di spedizione

Spese di spedizione

5,90 € per la consegna standard (anche per mobili ed articoli ingombranti; numero illimitato di articoli) più 2,00 € di diritto di contrassegno (solo se il pagamento è in contrassegno)
3,50 € per la consegna express (solo con pagamento tramite carta di credito o PayPal)

Procedure di reclamo in caso di mancata/ritardata consegna

Nel caso in cui la merce acquistata non sia consegnata o sia consegnata in ritardo è possibile presentare reclamo al Servizio Clienti:

attraverso il numero telefonico 892.890 o lo 015/88.88.8 *
tramite e-mail scrivendo a servizio@bonprix.it
attraverso il servizio di Chat Live presente sul nostro sito negli orari indicati
attraverso il modulo online «Critiche e Complimenti»

In caso di articoli in promozione con sconti eccezionali o venduti al prezzo speciale di 5 €, ogni cliente può ordinare un massimo di 5 pezzi per codice.
La merce verrà consegnata fino ad esaurimento scorte.

*Chiama il n. 892890

Rete fissa: tariffa unica senza scatto alla risposta solo 0,18 € al minuto (IVA inclusa) da tutta Italia Cellulare: Tariffa massima (IVA inclusa) 0,73 € al minuto + 0,18 € di scatto alla risposta. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo gestore.

Oppure chiama lo 015/88888 alle tariffe previste dal tuo gestore telefonico.

Orario: dal lunedì alla domenica 7:00 – 23:00