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Se hai reso tramite posta o corriere privato invece attendi fino a 15 giorni e poi scrivici queste stesse informazioni, inviandoci copia della ricevuta del reso, così ti aiuteremo più velocemente.

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Puoi prenotare il ritiro direttamente dalla tua area personale, utilizzando la sezione "ordini e resi"-"visualizza ordini", oppure puoi contattare il nostro servizio clienti.
Clicca sul link "numero pacco" relativo alla fattura, spuntando la dicitura "rendere" per gli articoli da restituire e seleziona la motivazione del reso. Procedi cliccando "Rendi Articoli" e inserendo i dati richiesti per il ritiro.
Stacca dalla distinta di restituzione l'etichetta "Restituzione" e attaccala sul pacco ben chiuso, gli articoli dovranno essere inseriti nel loro involucro originale (sacchetto trasparente, scatola, ecc).
Se desideri effettuare subito un nuovo ordine seleziona la dicitura "Voglio effettuare un nuovo ordine". Al termine della procedura visualizzerai il tuo codice voucher, con validità di 14 giorni, per un nuovo ordine con spese di spedizione gratuite.
Se non desideri usufruire di questo servizio è necessario rispedire il reso con un pacco postale ordinario o una raccomandata a tuo carico all'indirizzo Bon Prix Italia s.r.l. Via Adua 33 13855 Valdengo (BI).

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