Contatti

Scrivici il codice articolo e la taglia e ti aiuteremo più velocemente. Inoltre hai visto la sezione "descrizione e informazioni" sotto all'articolo?
E i "voti e commenti" di chi ha già acquistato? Anche queste informazioni possono esserti utili.

Descrivici l'errore e scrivici:
- numero ordine
- data ordine
- codice articolo
Ti aiuteremo più velocemente.

I prezzi degli articoli possono cambiare in base al colore e a promozioni temporanee. Se hai dubbi scrivici il codice articolo e la taglia e ti aiuteremo più velocemente.

Descrivici la tua esperienza e scrivici il codice articolo, ti aiuteremo più velocemente

Se l'articolo era indicato come "presto di nuovo disponibile" significa che è in riassortimento e puoi essere avvisato quando sarà ordinabile cliccando dalla pagina del prodotto sul pulsante "avviso via email".
Se l'hai ordinato è già prenotato per te! Ti serve ancora il nostro aiuto? Scrivici il codice articolo e la taglia, ti aiuteremo più velocemente.

Puoi seguire la tua spedizione consultando il mio account.
Se non l'hai ancora fatto, registrati per avere sempre informazioni aggiornate. Se invece ti serve il nostro aiuto scrivici:
- la data dell'ordine
- gli articoli ordinati
Ti aiuteremo più velocemente.

Scrivici il codice articolo e/o la taglia che vuoi modificare. Attenzione: se l'ordine è già elaborato non è più modificabile.
Controlla lo stato del tuo ordine da il mio account. nella sezione "Ordini".

Se il pacco non è ancora stato elaborato, puoi cancellarlo da il mio account., cliccando su "Ordini".
Se vuoi annullare solo una parte dell'ordine scrivici il codice articolo e provvederemo al più presto. Se l'ordine è già fatturato o spedito non è più annullabile, potrai rifiutarlo al momento della consegna o rendere gli articoli che non ti interessano.

Scrivici l'indirizzo completo in cui vuoi che il pacco sia consegnato, specificando il nome sul campanello e un numero di telefono per la consegna.
Se il pacco è già elaborato, la consegna può essere modificata solo all'interno della stessa provincia.

I prezzi presenti sul sito possono subire delle variazioni in base ai trend giornalieri. Approfitta subito delle offerte!

Se riscontri una differenza tra la conferma d'ordine e l'importo pagato, inoltraci copia della conferma d'ordine indicandoci l'articolo in questione.

Scrivici nel dettaglio cosa non è conforme all'ordine ed elencaci:
- numero ordine
- data ordine
- codice/i articolo/i
- taglia/e
- se vuoi ricevere l'articolo/i corretto/i Ti aiuteremo più velocemente.

Le spese di spedizione sono 5,90 € più 2,00 € di diritto di contrassegno, solo se il pagamento è alla consegna.
Alcuni articoli sono disponibili per la consegna express se paghi in carta di credito o Pay Pal aggiungendo solo 3,50€.

Puoi inserire il tuo ordine selezionando direttamente gli articoli che desideri dal sito e aggiungendoli nel carrello, oppure clicca qui e compila il modulo inserendo i codici articoli presi dal sito o dal catalogo. Se hai difficoltà scrivici qui i codici articolo, le taglie o le quantità oppure chatta con noi. Saremo lieti di inserire il tuo ordine!

Se sono già passati 14 giorni dalla data di prenotazione della restituzione, scrivici per quale ordine stai attendendo il rimborso e i codici articoli dei capi che hai reso, ti aiuteremo più velocemente.

Dopo essere stati informati della tua volontà di restituzione, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni, al rimborso delle spese sostenute, ivi comprese le spese di spedizione, in caso di reso totale. Il diritto di contrassegno (€ 2,00) e il costo per la consegna express (€ 3,50) non vengono rimborsati

Se hai effettuato il pagamento con carta di credito o Paypal, riceverai il rimborso con la stessa modalità. Se hai pagato alla consegna, potrai scegliere il rimborso con un buono acquisto, utilizzabile per un nuovo ordine, oppure potrai scegliere di ricevere un bonifico su conto corrente, comunicando il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto.

L'addebito effettivo avviene al momento della spedizione degli articoli, mentre in fase d'ordine viene richiesta solo un'autorizzazione prevista dal sistema interbancario, che può durare dai 20 ai 30 giorni a seconda della banca emittente della carta. Allo scadere di questa autorizzazione l'importo non utilizzato sarà nuovamente a tua disposizione.

Accedi al il mio account., nella sezione I miei ordini e clicca su "Cambia o restituisci" dal pacco sul quale desideri rendere per iniziare la procedura. Alla conferma della prenotazione riceverai una nostra e-mail di riepilogo.
Se ti servono maggiori dettagli clicca qui.

Puoi richiedere il cambio taglia direttamente in fase di prenotazione reso da il mio account.. Clicca su “cambia e restituisci”, seleziona il capo da rendere e spunta la voce “cambia taglia”. Potrai sostituire la misura di capi di abbigliamento, intimo e scarpe. Non è possibile cambiare il colore e il modello.

Inserisci il codice voucher nello spazio “codice promozionale” in fase d'ordine prima di andare alla cassa.
Il voucher è valido per 14 giorni a partire dalla data di prenotazione del reso.

Puoi controllare lo stato del tuo reso consultando il mio account. nella sezione "resi”.
Se non l'hai ancora fatto, registrati per avere sempre informazioni aggiornate.

Indicaci il numero dell'ordine per il quale hai richiesto il reso, provvediamo noi a sollecitare il corriere.

Suggerimento: spesso i file temporanei ed i cookie che si accumulano durante la navigazione creano rallentamenti. Prova a cancellarli. Inoltre controlla che non ci siano blocchi di pop up che potrebbero interferire con il normale funzionamento del sito. Se l'anomalia persiste inviaci la stampa della videata di errore, comunicandoci il browser (Internet Explorer, Mozilla,…) con relativa versione, l’Internet Service Provider (Alice, Libero, Tiscali, …) e la tipologia di dispositivo utilizzata (Personal Computer, tablet, smartphone...), affinché i nostri tecnici possano effettuare i dovuti controlli e risolvere il disguido al più presto.

Per accedere a il mio account clicca qui. Se hai ancora bisogno di aiuto scrivici Il tuo nome e cognome, l'indirizzo completo, la data di nascita e l'indirizzo e-mail.

Per richiedere una nuova password clicca qui, poi seleziona "Richiedi la password" ed inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai al più presto un link sulla tua posta elettronica da cliccare per modificare la tua password. Se non lo ricevi controlla anche nella cartella spam o posta indesiderata e se hai ancora difficoltà scrivici, effettueremo dei controlli.

Puoi ricevere il nostro catalogo direttamente dal nostro sito cliccando qui.

Scrivici l'indirizzo completo riportato sui cataloghi che ricevi e provvederemo a bloccare le spedizioni.

Puoi iscriverti alla Newsletter direttamente dal nostro sito cliccando qui.

Per non ricevere più la nostra Newsletter clicca qui.

Per ricevere chiamate promozionali dai il tuo consenso su il mio account per accedere più velocemente.

Puoi visualizzare il tuo codice cliente nella tua area personale. Se non l'hai ancora fatto, registrati per poter accedere a tutte le tue informazioni. Se ti serve ancora il nostro aiuto scrivici nome, cognome ed indirizzo completo, ti aiuteremo più velocemente.

Puoi visualizzare il tuo codice cliente nella tua area personale area personale. Se non l'hai ancora fatto, registrati per poter accedere a tutte le tue informazioni. Se ti serve ancora il nostro aiuto scrivici nome, cognome ed indirizzo completo, ti aiuteremo più velocemente.

Per avere più informazioni consulta la sezione sul nostro sito sulla Protezione dei dati personali. Se invece ti serve il nostro aiuto scrivici la tua richiesta all'indirizzo privacy@bonprixitalia.it, ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Il codice promozione che desideri utilizzare deve essere inserito nell'apposito campo presente nel carrello contestualmente all'ordine o alla fine dell'ordine, prima di procedere con l'invio.

L'articolo promozionale del catalogo può essere aggiunto al tuo ordine inserendolo manualmente all'interno del Buono d'ordine d'ordine. sul nostro sito internet. Inserisci il codice dell'articolo formato da otto numeri, indica la taglia (se prevista) e clicca "Aggiungi al carrello". Puoi ordinare un solo articolo promozionale per ordine.

Puoi scaricare la nostra app, puoi iscriverti alle nostre newsletter cliccando qui. Per ricevere chiamate e sms promozionali dai il tuo consenso su "il mio account" nei dati di accesso, cliccaqui per accedere più velocemente.