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Dopo essere stati informati della tua volontà di restituzione, procederemo il più presto possibile e comunque entro 14 giorni, al rimborso delle spese sostenute, ivi comprese le spese di spedizione, in caso di reso totale. Il diritto di contrassegno (€ 2,95)

Se hai effettuato il pagamento con carta di credito o Paypal, riceverai il rimborso con la stessa modalità. Se hai pagato alla consegna, potrai scegliere il rimborso con un buono acquisto, utilizzabile per un nuovo ordine, oppure potrai scegliere di ricevere un bonifico su conto corrente, comunicando il codice IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto.

L'addebito effettivo avviene al momento della spedizione degli articoli, mentre in fase d'ordine viene richiesta solo un'autorizzazione prevista dal sistema interbancario, che può durare dai 20 ai 30 giorni a seconda della banca emittente della carta. Allo scadere di questa autorizzazione l'importo non utilizzato sarà nuovamente a tua disposizione.

Accedi al il mio account., nella sezione I miei ordini e clicca su "Cambia o restituisci" dal pacco sul quale desideri rendere per iniziare la procedura. Alla conferma della prenotazione riceverai una nostra e-mail di riepilogo.
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Puoi richiedere il cambio taglia direttamente in fase di prenotazione reso da il mio account.. Clicca su “cambia e restituisci”, seleziona il capo da rendere e spunta la voce “cambia taglia”. Potrai sostituire la misura di capi di abbigliamento, intimo e scarpe. Non è possibile cambiare il colore e il modello.

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